员工门户使用说明
https://portal.uswoo.cn
更新说明
版本 2025.2.1
高级公寓政策模块升级为高级公寓信息模块；
高级公寓信息模块内可以直接预约大多数公寓的看房，不支持直接预约的也可快捷跳转到官网；
高级公寓信息模块支持查询大多数公寓的实时房源及价格信息；
全局搜索功能已取代大部分筛选功能，更方便查找需要的信息；
视频数据库预览功能已全新优化，全球各地用户均可流畅播放视频；
解决了视频预览时无法拖动进度条的问题；
删除系统已处理的看房视频时，云端文件也会一并删除了；
视频数据库严格权限模式已生效；
系统全局展示个人进度，更方便地了解自己的表现；
客户资料管理模块完善权限设定，组长现在可以查看本组组员的请求；
已作废的请求不再展示任何详细信息，相关文件也会被直接删除；
房源平台免登录访问，一键直达YGL、Hamilton、Finebeg房源信息；
统一框架设计，带来更流畅无缝的操作体验及更美观的设计；
全局支持简体/繁体中文一键切换（右上角）；
组长新增团队管理面板；
启用新域名portal.uswoo.cn；
简介
为了方便各位同学更好地完成日常工作，特开发此员工门户。你可以在这里一站式访问公司各种资源。该系统需要使用hrm系统账号登录。点此进入系统。
注意：本系统内所有信息仅供内部同事之间使用，任何情况下不得将系统内任何页面直接截图发予非本公司员工。如在系统使用过程中遇到任何问题请随时提出。本系统敏感信息页面皆采用数字盲水印技术保护，切勿泄漏任何客户个人信息和资料。
如图所示，左侧蓝色框内为导航栏，在这里可以切换不同的模块。左上角黄色框内为收起/展开侧边栏按钮，按下可折叠或展开侧边栏，从而调整信息面板的宽度。右上角红色框内为用户信息框，你可以再这里看到你当前各项KPI指标。信息框左侧为全局搜索框，你可在此对当前模块展示的信息进行搜索。
信息框右侧为退出登录按钮，按下可退出登录。由于企业微信工作台与员工门户账号存在强绑定关系，在企业微信工作台中用户将无法退出登录。
个人信息左侧为全局繁体中文转换按钮。按下后系统将在本地记录你的偏好设置，下次使用同一浏览器访问本系统时，系统将自动加载繁体中文偏好设置。
一、看房登记
每次看房前，务必在此登记你的看房信息，无论是普通公寓还是高级公寓。
主管将据此安排带看房、借钥匙等相关事宜。请提前登记以避免产生不必要的风险。同时，看房信息也是同事们互相交流、学习的重要参考。
每次看房前，请打开看房登记模块，点击新增看房，如下图所示。
在「公寓」中输入公寓名称或者与客户约定的见面地点。 系统将提供候选地址列表，如果有正确的公寓名称，点击即可，也可以手动完成输入。
从列表中选择公寓/地址后，系统自动填充地点名称和下方详细地址栏。
选择看房开始的时间，系统将自动把结束时间设置在开始时间后1小时，如有需要可手动更改结束时间。 如已确定要看的房型或Unit，可在「Unit、房型」中填写。
然后，在客户信息栏登记好这组客人的详细信息，包括个人信息、需求等信息。
如果同一组客人连续看多套房，可以在「备注」中填写其他房源信息，亦可每套房源都填写一次表格。 在备注处填写其他需要填写的信息。确保所有信息已填妥，点击提交，系统将提示添加成功，如需继续添加看房，可在对话框中选择继续添加。在得到响应前，请勿连续点击添加按钮，以免造成重复添加。
看房日程将自动出现在企业微信日程及员工门户看房日历中。
注意：看房日历模块可能于近期下线，后续可继续在企业微信日程中以日历形式查看所有成员的看房安排。
你还可以在看房登记模块以列表的形式查询所有成员的看房安排。
页面将自动列出你和所有人的看房日程，你可以在顶部搜索栏搜索经纪人、公寓、地址、房型、客户信息等字段。可勾选「只看我的」选项，系统将只列出你的日程。对于你自己的看房日程，系统将提供编辑和删除选项，你可以方便地管理自己的看房日程。
这样，你就可以很方便地查看同事们的看房安排，如遇到感兴趣的看房日程，你可以联系他们并加入他们。
二、拼室友/转租/私人房东
你可以在此模块发布转租、拼室友或私人房东信息。这个模块为你提供了一个与同事们合作的平台。
系统统一每天将此模块内的信息整理成推送通过企业微信发送给大家。
转租
在这里输入房源地址、价格、房型、租期。其中本人性别、本人身份虽可能不重要，但请据实填写。 备注信息一栏可详细描述房源信息以及对未来承租人的需求。此处请注意精简文字，分点列段，避免长篇大论。
拼室友
首先请将表单头部「类型」改为「拼室友」。
下方请填写客户的通勤地点（学校、工作）、预算、可接受房型（可多选）、租期、客户性别、室友性别要求、客户身份。
如客户已看好公寓/备选区域，可将房源或区域填在主观需求栏。请注意不要将房源填写在「通勤地点」。
私人房东
将类型改为「私人房东」。然后按照提示完成表单即可。
查询/修改记录
查看详细信息时，还可针对特定字段进行搜索或者筛选。如发现初步合意的对象，可联系对应同事讨论。
对于自己发布的信息，操作栏将显示「编辑」，你可以编辑自己发布的信息。
如果已经拼成/转出/需求消失，请及时点击编辑，更新状态为Closed。
状态为Close的记录仅自己和管理员可见。管理员可编辑所有同事添加的记录。
所有记录将在最后一次编辑15天后自动变为Closed状态（点击一次保存即计为编辑）。 如有需要可手动重新打开。
三、上传看房视频
点击上传视频模块，可进入视频上传页面。
上传时，按照提示填写相应信息，并选择视频文件即可。请上传高清视频，画面分辨率不应低于720p，文件大小不应小于15MB（无上限）。
视频拍摄注意事项，请参考此处。
注意：使用iOS系统上传时，如视频为「高效」格式视频，需等待设备对视频进行预处理完成后方可选择上传。
上传完成后可在「我上传的视频」模块查看视频是否已经正确上传及相关信息是否正确。如有误，请及时修改。上传的视频不会即时展现在数据库中。这些视频将在经过转码优化、添加水印后上传至数据库（约需2小时）。
查看房源列表
点击「视频数据库」模块，即可进入房源视频列表。
房源数据库采用卡片形式罗列所有的公寓列表，你可在顶部的搜索框按公寓名称或区域进行搜索。有些公寓可能以不同名称重复录入，你可以搜索近似名称。如：搜索【1334】可获得1334 Commonwealth Ave和1334 Commonwealth两个结果，但它们是同一个公寓，你可以都点击进入查看。
注意，房源数据库的鉴权等级高于员工门户的其他一般资源，你需要满足特定条件才可获资格访问视频，具体条件可在工作手册中查询。
如你有资格访问数据库，你可以在这里直接下载视频发给客户，也可以生成在线观看链接（生成短链）发送给客户。
注意：如果你在多个设备同时登录了本系统，系统可能会要求你退出登录，重新登录之后再进入数据库。
四、高级公寓信息
进入「高级公寓信息」模块，你可以在这里查询各家高级公寓的政策大全，包括中介费、优惠、停车位、宠物、身份要求等项目。其中还包含大多数公寓的实时房源信息，你可以查看各个户型的低价房源。你还可以在这里直接预约大多数公寓的看房。
要持续或得上述资源访问权限，需要满足工作手册中的限定条件。
直接预约看房
点击绿色底色的日历按钮，你将可以在本系统内直接开始预约，而不需要跳转到外部链接。
或点击深蓝色底色的日历按钮，系统将自动跳转到对应公寓的官网预约链接，你可以快速开始预约。
本系统采用的是直接调用官方接口的方式，与你前往官网预约效果完全一致。如果在官网预约你会收到邮件/短信确认，在此处预约同样会收到。部分公寓的官网禁止外部程序调用其接口，因而本系统只能采用跳转链接的方式完成（深蓝底色按钮）。
查看公寓最新房源
对于支持的公寓，点击对应的粉色公寓按钮，即可查看最新的实时房源信息。
更新公寓信息方法
点击对应的公寓前面的编辑按钮，修改对应的数据，然后点击提交即可保存。或者，点击右上角新增一个公寓的政策。每更新一次或新增一个公寓，均计为更新一次。
按钮说明：
蓝色编辑按钮：编辑该公寓资料；绿色眼睛按钮：查看该公寓详细资料；日历按钮：前往预约看房界面；粉色公寓按钮：查看该公寓实时房源；蓝色播放键按钮：查看数据库中该公寓的视频。
列表图例说明：
日期颜色为绿色，代表该公寓与上一次更新相比政策有变；日期颜色为黑色，代表该公寓自上次更新以来政策无变动；日期颜色为红色，代表该公寓超过4周未更新。
公寓名称为可点击的超链接时，点击可跳转到公寓官网。
中介费显示空心星号时，代表该公寓不支付中介费；半实心星号，代表该公寓支付半个月房租的中介费；实心星号，代表公寓支付一个月房租的中介费；i字，代表该公寓支付的中介费为其他类型，请查看说明。
本科生、国际生、宠物中的绿色对钩代表公寓接受该项目；黄色问号代表尚不明确；红色叉号代表不接受。
地址为可点击的超链接时，点击该超链接可跳转到对应地址的谷歌地图页面。
注意，系统将记录你的每次更新的详细情况，包括但不限于所填的数据、提交时间、与上个版本的相似度。
五、客户资料管理
此模块可用于收集客户的个人信息和个人资料。
图例说明：
蓝色编辑按钮：可编辑该请求的基础信息；绿色眼睛按钮：查看客户填写的所有信息；红色垃圾桶按钮：作废该记录；一键录单按钮：跳转到一键录单页面，系统会预填已有信息。
客户链接下的点击复制按钮，点击后可在需要的地方粘贴链接，客户可以点击进去直接填写。文件栏，下面的文件可直接点击下载。
发起请求
点击右上角「发起请求」，填写好所有必填信息后即可发送填写链接给客户。
特别地，如果是排Waitlist的客户，你可以在尚不确定的信息项目选择「TBD」。
所需文件则是你需要客户上传的文件。特别地，如果你不需要客户填写信息，只需要他们上传文件，你可以选中「仅上传文件」，这样客户收到的页面中将只有文件上传模块。
客户填写
在你提交请求后，系统将把申请表格发送至客户邮箱，示例如下：
如果客户没有收到该邮件，你可以在系统中点击「客户链接」，并将该页面网址发送给客户。
随后，请客户按照系统展示的信息，至少完成必填项目的填写。
你可以告诉客户，申请表支持暂存，不必一次全部填写完毕。
查看信息
当客户填写完毕或填写了一部份时，你可以随时点击「详情」，查看客户填写的信息。
点击表格中的项目即可复制文本内容，方便你直接粘贴到公寓申请表的对应位置。
再次注意，此为客户隐私信息，切勿传播、泄漏！
下载文件
在文件栏，蓝色字体的文件为客户已上传的文件，点击即可预览和下载。
一键录单
系统会预填大部分信息，你只需要补充完整即可。通过本系统录的单，在CRM里会在备注上加上【QYCRM】字样。
六、候补监控
当你有客户签了Waitlist服务后，你可以将他的需求告知管理员，加入候补监控列表。
系统暂不支持自助添加，但以后可能会支持。并非所有公寓都支持监控，但你可以随时询问管理员某个具体的公寓是否支持添加。
系统将以每小时3次的频率，更新公寓官网的房源，并将最符合需求的三个房源展示在此模块内，可省去你手动刷新公寓官网的麻烦。
七、快捷录单
该功能与CRM内的录单功能一致，但你可通过员工门户或者企业微信工作台快速访问。为你提供更方便的录单体验。
八、数据看板
你可以在此查看部分关键数据，转租/拼室友需求概览及近期看房信息。
该看板上的数据模块可能会随时调整。
企业微信工作台也会展示部分数据。
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